LGPD
Política de privacidade
Atualizada em 24/10/2026.
Esta página explica quais dados pessoais a Padaria Niterói usa no site e nas encomendas, para quê, e como você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados.
Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é Sobral Alimentos LTDA, CNPJ 37.654.128/0001-89, Parque Rodoviário Antônio Pereira de Barros, 05 – Térreo, Niterói, Atílio Vivacqua/ES. O site e o sistema de encomendas são operados pela SYX Tecnologia, que trata os dados só para fazer o sistema funcionar, seguindo as instruções da padaria.
Quais dados usamos e por quê
- Nome e WhatsApp, quando você faz uma encomenda: para registrar o pedido, confirmar com você e avisar quando estiver pronto. Base legal: execução do pedido que você fez (art. 7º, V, da LGPD).
- Itens, data de retirada, observações e pagamento: para produzir, entregar e controlar o pedido, inclusive o fiado, quando combinado na loja. Mesma base legal, e obrigações fiscais.
- Data de aniversário (opcional): só se você informar e autorizar, para receber uma mensagem de parabéns e, quando houver, um cupom. Base legal: seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.
- Avaliação do pedido (opcional): nota e comentário que você enviar, para a loja melhorar o atendimento.
- Mensagens no WhatsApp: as atualizações do pedido só são enviadas se você pedir, tocando em "Receber atualizações no WhatsApp". O WhatsApp é um serviço da Meta, com política de privacidade própria.
Cookies e medição de visitas
- A sacola de compras fica guardada no seu próprio aparelho (armazenamento local do navegador), só para você não perder o pedido. Não é enviada para ninguém até você finalizar.
- Contamos visitas e cliques (por exemplo, no WhatsApp ou em "Como chegar") de forma anônima: somamos por dia, sem cookie e sem identificar quem clicou.
- Não usamos cookies de publicidade nem de terceiros.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles ficam no servidor do sistema de encomendas (SYX Tecnologia, no Brasil). Compartilhamos só o necessário com: o WhatsApp (Meta), quando há troca de mensagens; e autoridades, quando a lei exigir.
Por quanto tempo guardamos
Os dados dos pedidos ficam guardados enquanto forem necessários para o atendimento, para a conta do cliente (fiado) e pelos prazos exigidos pela lei fiscal. A data de aniversário fica até você pedir para tirar.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, apagamento dos dados que não precisamos mais guardar por lei, retirada do consentimento (aniversário e mensagens) e informações sobre o compartilhamento. Fale com a loja pelo WhatsApp (28) 99958-9055. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS), o acesso ao painel da loja é por usuário e senha, cada pessoa da equipe vê só o que precisa, e o sistema tem cópia de segurança.
Dúvidas sobre esta política: pelo WhatsApp (28) 99958-9055. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).